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北京快乐8中和稳赚技巧:多方联动加强物业管理工作

时间:2018/6/15 3:28:19  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  鲁网威海6月14日讯(记者 隋云涛 通讯员 李振宇)近日,荣成经济开发区在青山社区召开了物业管理工作联席会议,社区、物业、派出所、消防、城市执法局等部门和部分楼长、居民代表齐聚一堂,大家将近期小区管理工作中存在的问题摆在桌面上进行讨论。一个小时的会议,拉近了居民与多部门之间的...

  鲁网威海6月14日讯(记者 隋云涛 通讯员 李振宇)近日荣成经济开发区在青山社区召开了物业管理工作联席会议,社区、物业、派出所、消防、城市执法局等部门部分楼长、居民代表齐聚一堂,大家将近期小区管理工作中存在的问题摆在桌面上进行讨论。一个小时的会议,拉近了居民与多部门之间的距离,让治理过程人人参与,成果人人共享。 

  今年以来,荣成经济开发区贴近民生,多方联动,不断提高物业管理工作水平。 

  专题培训,提升全员素质。荣成经济开发区组织辖区内物业公司、各街道参加物业管理工作专题培训会议,解读了山东省物业管理条例》,就如何做好物业管理工作,提高服务质量,规范业主委员会和物管公司签订、履行《物业服务合同》进行培训。 

  座谈交流,典型发言。通过召开物业管理工作交流会议,就街道、社区、物业公司、居民如何相互沟通、如何解决物业管理工作中的实际问题现场解答,就如何处理好社区、物业、居民之间的关系以及物业费收取等工作进行交流,进一步提升服务标准和质量 

  多方联动,创新工作。从目前物业投诉情况看,80%左右的投诉都是由于工作人员服务态度差引起的,为此,荣成经济开发区采取多条腿走路,降低居民投诉率。一是由社区通过网格化管理方式入户走访沟通,了解居民对物业工作需求,建立社区投诉平台,对居民反映的物业问题,先由社区平台承接办理,降低网上投诉率。二是物业公司通过加强对员工的岗前培训,提升员工整体素质水平,降低投诉率。三是定期召开物业联席会议,将小区物业治理中存在的问题摆在桌面上讨论,建立台账限期解决,拉近物业与居民之间的距离。四是针对不同小区、不同情况,实行一区一策的办法开展物业管理工作。对无物业管理或由街道、村代管的小区进行规范理顺,对面积小、入住率低、物业不适合入住的小区,由街道组织人员进行管理。 

  荣成经济开发区还出台了物业管理考核办法,明确街道、社区、物业公司的责任,着重在服务标准和监督考核上下功夫,不断完善小区环境卫生工作的管理制度,对保洁范围、要求、标准和职责等进行详细规范,形成齐抓共管、共建共享的管护格局。


初审编辑:梁琦

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